Einzelhandel

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Für bestimmte Branchen und spezielle Zielgruppen haben wir individuelle Produkte und Lösungen entwickelt.

 

Für den (stationären) Einzelhandel

Seminare zu Kundenservice, Verkauf und Führungsarbeit

Wahre Kundenorientierung, gute Umsätze oder Führungskräfte, die ihre Abteilung kompetent leiten sind das Ergebnis unserer Seminare. Verkaufskräfte lernen und verstehen, was Kundenservice wirklich bedeutet. Statt auswenidg gelernter Floskeln begreifen die Teilnehmer, wie der Kunde denkt, was er erwartet und was er beispielsweise im Falle einer Reklamation wirklich nicht hören will. So können sie freundlich und ergebnisorientiert dem Kunden weiterhelfen.

Inhaber-Coaching

Inhaber, Filialleiter oder Führungskräfte, die am Ende das Tages noch immer einen vollen Schreibtisch haben oder deren Mitarbeiter ihre Aufgaben nicht hinreichend ergebnisorientiert erledigen, erzielen mit unseren Coachings in kürzester Zeit enorme Verbesserungen. Die Arbeit fällt leichter, Ergebnisse werden schneller erreicht, die Zufriedenheit steigt.